배경

G사는 충남 소재 산업세탁업체로 병원·호텔 린넨류 세탁을 전문으로 합니다. 연 매출 약 15억 원, 상시근로자 22명 규모이며, 세탁·건조·접기·포장 등 단순 반복 작업이 업무의 70% 이상을 차지합니다.

기업 상황

장애인 고용은 0명이었고, 주요 과제는 단순 작업 인력 확보 어려움과 높은 이직률이었습니다.

주요 과제

• 고용부담금 절감 가능성 검토
• 세탁공정 내 분리 가능한 업무 발굴
• 단순 작업 인력의 잦은 이직 문제 해소
• 작업 안전 기준 반영

전략 설계

세탁업은 표준사업장에서 가장 많은 비중을 차지하는 업종으로, 세탁·건조·접기·분류·포장 등 정형화된 반복 업무가 풍부해 직무 설계가 수월합니다. 핵심 전략은 (1) 세탁 공정을 단계별로 분리해 장애인 직무화하는 기존 업무의 직무 분리, (2) 단순 작업 인력의 잦은 이직을 장애인 고용으로 안정화하는 인력 안정화, (3) 소규모 업체에도 적용 가능한 감면 구조를 확보하는 세제 혜택 확보였습니다.

직무 설계

세탁물 분류(종류·색상별 분류, 오염도 체크, 경증 3명), 세탁기 투입·꺼냄(세탁기·건조기 투입 및 인출, 경증 2명), 접기·포장(린넨류 접기, 비닐 포장, 라벨 부착, 경증 3명), 배송 준비(거래처별 분류, 수량 확인, 적재, 중증 2명), 환경 관리(작업장 청소, 세제 정리, 중증 1명)로 총 11명(경증 8명, 중증 3명)을 설계했습니다.

실행 과정

세탁 공정의 각 단계를 장애인 근로자 직무로 분리하는 방식으로 설계했습니다.

재무·운영 효과

연간 혜택 합산은 법인세 감면(3년 100%) 약 3,500만 원/년, 고용장려금 약 5,160만 원/년(중증 3명×90만+경증 8명×40만=월 430만), 무상지원금 최초 4억 원(세탁 장비·편의시설)이며, 3년 누적 효과는 세금 감면 1.05억+장려금 1.55억+무상지원금 4억 = 약 6.6억 원으로 분석되었습니다. 운영 효과로는 단순 작업 인력 이직률 감소(연 40%→10% 이하), 세탁 처리량 안정화로 거래처 신뢰도 향상, 장비 현대화로 에너지 비용 절감이 확인되었습니다.

성공 요인

연속 공정도 단계별로 나누면 분리 가능한 업무를 찾을 수 있다는 점이 핵심입니다. 세탁업은 실제 표준사업장 중 가장 높은 비중을 차지하는 업종으로, 직무의 정형성이 높고 특별한 기술 없이도 교육 가능한 업무가 대부분이어서 장애인 고용과의 적합성이 높습니다.

고용부담금 절감 규모는 장애인 고용률과 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다. 표시된 수치는 해당 사례의 조건을 기준으로 한 분석 시뮬레이션이며, 실제 결과는 기업 요건과 최신 공고 기준에 따라 달라질 수 있습니다.