배경

M의원은 치과의원으로 연 매출 약 15억 원, 상시근로자 9명(진료 인력 4명, 행정 직원 3명 등)으로 운영 중이며, 연간 종합소득세는 약 1.2억 원입니다. 소득세 부담과 행정 업무 과부하가 주요 과제였고, 장애인 고용은 0명이었습니다.

기업 상황

진료 보조 업무는 어려워도, 접수·행정 업무는 분리 가능하다고 판단했습니다.

주요 과제

• 의료기관 특성에 맞는 직무 발굴
• 진료 흐름에 영향 없는 업무 분리
• 위생 기준 반영
• 소득세 절감 구조 검토

전략 설계

치과의원의 비진료 업무(접수, 수납, 문서 관리, 소독, 환경 관리)를 분석하여 장애인 직무를 설계했습니다.

직무 설계

접수·예약 관리(내원 접수, 예약 확인 전화, 초진 서류 안내, 경증 2명), 문서·데이터 정리(보험 청구 자료 정리, 차트 스캔, 데이터 입력, 경증 1명), 기구 소독·멸균(진료 기구 세척, 멸균기 운영, 소독 관리, 경증 2명), 원내 환경 관리(진료실·대기실 청소, 린넨 관리, 중증 3명), 물류 관리(재료 입고 확인, 재고 정리, 중증 1명)로 총 9명(경증 5명, 중증 4명)을 설계했습니다.

실행 과정

비진료 업무 흐름을 분석해 직무를 분리·배치하는 방식으로 설계했습니다.

재무·운영 효과

연간 혜택 합산은 소득세 감면(3년 100%) 약 1.2억 원/년, 고용장려금 약 5,400만 원/년(중증 4명×90만+경증 5명×40만=월 450만×12), 무상지원금 최초 3억 원(편의시설·멸균장비)이며, 3년 누적 효과는 소득세 감면 3.6억+장려금 1.62억+무상지원금 3억 = 약 8.2억 원으로 분석되었습니다. 운영 효과로는 치위생사·행정 직원의 비핵심 업무 부담 경감, 소독·멸균 전담 인력 확보로 감염관리 체계 강화, 접수·예약 인력 확충으로 환자 대기시간 단축이 확인되었습니다.

성공 요인

진료 보조가 아닌 행정·소독 영역에 집중한 것이 핵심입니다. 치과·정형외과·안과 등 의료기관은 실제 표준사업장에서 보건업으로 다수 등장하며, 접수·소독·환경관리 등 비진료 업무가 정형화되어 있어 직무 설계가 수월합니다.

적용 가능 여부는 의료기관 규모와 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다. 표시된 수치는 해당 사례의 조건을 기준으로 한 분석 시뮬레이션이며, 실제 결과는 기업 요건과 최신 공고 기준에 따라 달라질 수 있습니다.